Politique d’expédition

Frais de livraison

Les frais de livraison dédiés à notre site de vente en ligne ont été établis selon les volumes et poids du produit en fonction des tarifs en vigueur de la poste et de nos transporteurs.

Tous les produits en prévente porteront la mention « prévente » et le délai de livraison sera indiqué dans chaque fiche produit. Ce délai est une estimation du temps de production et livraison. Ecaille Atelier s’engage à fournir tous les efforts pour respecter ces délais. Cependant des problèmes de productions peuvent survenir et allonger les délais initialement prévus de livraison. Dans ce cas, le client pourra demander soit un remboursement de ses produits prépayés ou attendre la livraison. 

Sauf mention contraire indiquée sur le site, Ecaille Atelier fera ses meilleurs efforts pour que la commande soit expédiée dans un délai moyen de 7 jours après confirmation de la commande. Si un ou plusieurs articles ne sont plus disponibles sans que cela ne soit indiqué dans la fiche produit, le client est averti par email. En cas de fermeture de la boutique, un message préviendra la date de réouverture et les livraisons reprendront à partir de cette date.